Matthew Stanton

की समीक्षा Kaplan Computers

कापलान कंप्यूटर्स के अद्भुत लोगों ने मेरे डेल की ट...

कापलान कंप्यूटर्स के अद्भुत लोगों ने मेरे डेल की टूटी हुई काज की कीमत पर सहमति व्यक्त की, और उन्होंने एक अद्भुत काम किया। तकनीशियन बहुत विनम्र और जानकार थे। मैं निश्चित रूप से उनके साथ फिर से व्यापार करने के लिए तैयार होऊंगा, और उन्हें किसी को भी सुझाऊंगा

हालांकि मेरे पास एक छोटा सुझाव / शिकायत है, जो मामूली है।
मेरी मरम्मत के समय उन्होंने $ 60 डॉलर के नैदानिक ​​शुल्क का शुल्क लिया, और यदि आपने उनके साथ कंप्यूटर की मरम्मत की, तो वे कंप्यूटर की मरम्मत के लिए $ 30 डॉलर के नैदानिक ​​शुल्क को लागू करेंगे। जब मुझे कॉल प्राप्त हुआ, तो मुझे पता चला कि मेरे कंप्यूटर की मरम्मत की गई थी, वे अंतिम मूल्य का विवरण देते समय $ 30 नैदानिक ​​छूट के बारे में मुझसे वादा किया था। तकनीशियन ने तुरंत माफी मांगी, और इसे एक नए तकनीशियन को दिया। उन्होंने इसे नोट करने, और इसे चालान पर ठीक करने का वादा किया।

जब मैंने अपना लैपटॉप उठाया, तो यह एक अलग तकनीशियन था जिसने मेरे लिए लैपटॉप को पुनः प्राप्त किया। उन्होंने $ 30 छूट में कटौती किए बिना मुझे मरम्मत के लिए चार्ज करने की कोशिश की। मुझे उसे समझाना पड़ा कि डायग्नोस्टिक छूट के लिए $ 30 डॉलर की कटौती की जरूरत है। वह थोड़ा अनिश्चित लग रहा था और इसे संबोधित करने के लिए एक और तकनीशियन को प्राप्त करना था, जो उसने किया, कोई समस्या नहीं।

मैं वास्तव में मानता हूं कि यह एक ईमानदार गलती थी। यदि यह केवल एक बार होता, तो मैंने इसका उल्लेख नहीं किया होता, लेकिन एक ही ग्राहक के साथ एक पंक्ति में इसे दो बार करना थोड़ा लापरवाह है।

अनुवाद