Eileen M. Uchitelle

की समीक्षा Mobile life support services

किंग्स्टन अस्पताल के डॉक्टरों ने मेरे पति को एयरलि...

किंग्स्टन अस्पताल के डॉक्टरों ने मेरे पति को एयरलिफ्ट करके वेस्टचेस्टर ले जाने का फैसला किया। किंग्स्टन अस्पताल से हेलीकॉप्टर पैड तक 1 मील की ड्राइव के लिए मोबाइल लाइफ सर्विसेज को बुलाया गया था। ईएमटी बहुत अच्छे थे, लेकिन एक बार जब हमें बिल मिल गया तो दुःस्वप्न शुरू हो गया। मुझे यकीन नहीं है कि मोबाइल लाइफ सर्विसेज के कर्मचारियों ने क्या प्रशिक्षण प्राप्त किया है, लेकिन उन्होंने बीमा कंपनियों से बात करने से इनकार कर दिया, जिसका मतलब है कि मैं बीमा कंपनी (जिसने सब कुछ ठीक किया) और एम्बुलेंस कंपनी के बीच मध्यस्थ बन गया। जब मैंने उन्हें सीधे बीमा से निपटने के लिए कहा, तो मोबाइल लाइफ सर्विसेज के कर्मचारियों ने मुझे एक से अधिक बार कहा "ऐसा नहीं है कि यह कैसे काम करता है" और "हम बीमा के साथ बातचीत नहीं करते हैं"। बीमा कंपनियों से बात नहीं करने का एकमात्र कारण मरीजों और उनके परिवारों पर शिकंजा कसना है।

इस मेडिकल इवेंट के कारण हमारे पास 500k से अधिक बिलिंग थे और एकमात्र कंपनी जिसके साथ हमें समस्या थी, वह थी मोबाइल लाइफ सर्विसेज। बाकी सभी को बिना किसी परेशानी के भुगतान मिल गया। उसके ऊपर, भले ही मैंने उन्हें बताया कि बीमा दावे की समीक्षा कर रहा था, उन्होंने बिल को दो बार संग्रह में भेजने की धमकी दी थी।

वहां काम करने वाले लोग अमानवीय, असभ्य, गैर-पेशेवर हैं, बुनियादी समझ में प्रशिक्षण की कमी है कि कुछ भी कैसे काम करता है। उनकी प्रतिक्रियाएं रोबोटिक और गलत हैं - जहां तक ​​दावा किया जा रहा है कि वे फोन पर बकाया राशि को सत्यापित करने में असमर्थ थे। हर बार जब मैं उन्हें फोन करता तो वे दिखावा करते कि उन्हें पता नहीं है कि सिस्टम कैसे काम करता है और यूएचसी के भुगतान के दौरान बिल को रोकना असंभव था। उनका व्यवहार इतना घिनौना था कि यूएचसी ने उनके वकीलों को शामिल कर लिया।

यदि आपके पास एम्बुलेंस सेवाओं में कोई विकल्प है, तो मोबाइल जीवन सेवाओं से बचें। वे आपके जीवन को आर्थिक रूप से बर्बाद करने की कोशिश करेंगे।

अनुवाद